1. Transport si retururi

Transport și Retururi

Transport

Transportul mărfurilor poate fi asigurat de Symetric pentru comenzile care depășesc suma de 2000 RON, exclusiv TVA, în raza municipiului Cluj-Napoca.

Livrarea produselor se realizează în următoarele condiții:

• În municipiul Cluj-Napoca
  Symetric asigură transport gratuit pentru comenzile cu o valoare de peste 2000 RON (exclusiv TVA).
• Pentru comenzile sub 2000 RON în Cluj-Napoca
  Produsele pot fi ridicate direct de către client din depozitul nostru, pe baza documentelor de livrare.
• În afara municipiului Cluj-Napoca
  În prezent, Symetric nu asigură servicii de transport.
  Comenzile pot fi:
  • ridicate personal de către client din depozitul nostru, sau
  • transportate printr-un curier/transportator organizat de client.

Pentru detalii suplimentare privind pregătirea comenzilor și disponibilitatea acestora pentru ridicare, vă rugăm să ne contactați.

Condițiile de livrare, termenele și costurile de transport se stabilesc de comun acord, în funcție de tipul produselor, cantitate și destinație.

Politica de Retur

Returul produselor se face în conformitate cu legislația în vigoare din România.

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data recepției, cu respectarea condițiilor de mai jos:

Condiții pentru acceptarea returului:

• produsele sunt returnate în aceeași stare în care au fost livrate
• nu prezintă urme de montaj, utilizare sau deteriorare
• sunt returnate în ambalajul original, acolo unde acesta există
• sunt însoțite de documentele de achiziție

Costurile de transport aferente returului sunt suportate de client, cu excepția situațiilor prevăzute expres de lege sau agreate în scris între părți.

Nu se acceptă retur pentru:

• produse realizate la comandă specială
• produse personalizate sau configurate conform specificațiilor clientului
• produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate după livrare

Pentru clienții persoane juridice, returul produselor se poate efectua doar pe baza unei înțelegeri scrise prealabile, în funcție de condițiile comerciale agreate și tipul produselor livrate.